小小的一家水果店是如何在一个星期内收款60万，而且一次性绑定了6000名客户的？

这家水果店老板是一名90后小伙叫张涛，水果店开在深圳龙华一个大型小区，面积只有不足50平米。水果店生意不怎么好，虽然小区规模很大，大约住了将近5万人，但大大小小水果店也有7~8家，光是百果园就有3家，在这种激烈市场竞争中，他的水果店生意被大品牌稀释了。

张涛去年无意中看到了我的营销策划活动，于是联系到了我。通过我给他设计的营销策划活动，就在一个星期内收款60万，而且一次性绑定了6000名客户，形成粘性消费，究竟是如何做到的呢？

我通过几天的实地调研，发现这个小区人流量密集，有四个出口，而张涛的水果店是在人流量最大的出口。既然不缺线下流量，那就是利用怎样的营销手段来促成交易了，接下来，我给张涛定制了一个营销方案，直接把百果园的生意都抢过来了，我利用了两大策略：非常规充值+线上生态闭环。

非常规充值，现在的充值主张是：

1：充20元，既能免费拿到一箱价值38元苹果，且16元还能在门店继续消费。

2：充200元，既能免费拿到一箱价值228元奇异果，且再赠送一套精美水果刀具，价值48元，最后，200元还能在本店继续消费。

3：充500元，既能免费拿到一箱价值398元车厘子，且再赠送一套价值168元洗护套装，最后，500元还能在本店做后续消费。

许多人会说，这个方案没啥特别的，你能做，别人的水果店也能做，这样你的竞争力跟门槛很低，很快就会被别人模仿。因此，我还设了一个后招。

貌似看起来，我们做这个充值活动是亏本的，其实我们是挣钱的，这点不用解释，做生意久的人都知道水果的利润。

下面，我要说的是，这个充值活动，一共吸引了6000人前来充值，7天时间充值金额超过了60万。

最为关键的一点是，我们把平台思维应用到了极致。

因为每个客户充值都是在张涛的平台上，因此，张涛的平台，在一个星期时间，吸引了6000多用户加入，这就是一个闭环的商业生态。

张涛在自己的平台上，提供一些其它服务，例如代购一些生活用品，便利店服务，送货上门，这样，一方面增加了大家的便捷度，另一方面，又能提高收入。

这个模式最大的收获，是通过会员卡长期绑定了用户的需求，通过自建平台跟和自建社群，将小区住户中的需求，发挥到了极致。

大家要明白一个道理，每个小区，吃水果的总需求每天是差不多的，住户到他家买水果，就不会到别家去买了。

生意不好做，首先要思考的是，我们怎样把客户长期留住。毫无疑问，充值就是最好的留客方式，但目前只能靠会员卡充值留住客户，其实是远远不够的，因为许多客户其实不会来线下实体店消费，他们都会通过在手机上下单，外卖员直接把水果送到家里，因此，干掉水果店的，不是你的竞争对手，而是互联网平台。

通过一个星期的充值活动，平台积累了6000人，这些人都是小区的住户，而且小区比较大，夏天天气热，许多人都不愿意出来，这样，我们抓住了这个需求，在平台上提供了水果送上门，除此之外，还开了线上便利店，同时还能配送一些凉菜，这等于张涛把小区其他业态门店做了整合，张涛利用平台，从中间赚差价。

要是你还不懂平台思维，以后的生意会越来越难做！

我们在设计一个方案时，一定要考虑如何把用户吸引进来，许多人做营销活动就是打折，促销，然后用个喇叭在吆喝，其实这种方法已经不适用今天的生意了。

我们一定要借用人性的弱点，来设计营销活动，你的充值主张出来，一定要吸引人，而且要给大家造成一种，不去充值就吃亏的感觉。

大部分在做充值主张时，都犯了一个错误，喜欢站在自己的角度思考，以为这样客户会喜欢充值，其实客户根本不在意，比如说你设了充50元送50元，这样对用户有吸引力吗？

我想大部分人都不会感冒，要是你改成充50元，送价值100元的礼品，然后50元还能在本店继续消费，而且这个100元价值的礼品，大家都知道是值100元的，要是这个礼品在大家平时生活中都需要，那你这个会员充值就会很有吸引力。

许多老板在设计会员充值，喜欢“欺骗用户”，说送一个价值1999元的礼品，结果用户到网上一查，成本才几十元，这样的充值活动，注定是失败的，因为这是在自欺欺人。